Quel est l’objectif et le champ d’application de la présente politique de confidentialité ?
Le site UPSAxNourished (upsa-nourished.ch) a pour objectif de fournir des informations générales sur nos produits UPSAxNourished (ci-après dénommé “le site”). L’utilisation de ce site est soumise à la présente politique de confidentialité, qui contient des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles et la protection de votre vie privée conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) ainsi qu’à d’autres réglementations applicables.
Cette politique de confidentialité décrit les différents types de données personnelles que UPSA Suisse (“UPSA” ou “nous”) collecte et traite lorsque vous visitez le site, y compris les e-mails que vous pourriez échanger avec nous et/ou les communications que vous pourriez avoir dans le cadre de cette utilisation. Elle explique également comment nous utilisons ces données et avec qui nous pouvons les partager (“les services”).
Notre politique de confidentialité décrit également les mesures que nous prenons pour assurer la sécurité de vos données personnelles. De plus, nous vous informons sur la manière de nous contacter pour répondre à vos questions ou exercer vos droits.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité, notamment pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La politique de confidentialité révisée sera publiée sur le site, la date de “dernière mise à jour” sera actualisée et toutes les autres mesures requises par la législation applicable seront prises. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette politique de confidentialité. Veuillez noter que le traitement de vos données personnelles basé sur votre consentement ne pourra pas être modifié ou étendu sans votre consentement préalable.
Acceptation de la politique de confidentialité
Tous les utilisateurs du site doivent lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas l’une de ces conditions, veuillez ne pas accéder au site et/ou ne pas partager de données personnelles avec nous.
En accédant à ce site et en l’utilisant, vous déclarez comprendre pleinement et accepter sans réserve cette politique de confidentialité.
Votre accès et votre utilisation du site, de ses sous-domaines et/ou répertoires, de ses applications et fonctionnalités, ainsi que toutes les informations ou communications associées, y compris les e-mails éventuellement transmis via le site, et plus généralement les services, sont soumis aux mentions légales, aux conditions générales d’utilisation du site, à cette politique de confidentialité, ainsi qu’à toutes les lois et réglementations applicables.
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle dans le cadre de cette politique de confidentialité ?
Le terme “données personnelles” dans cette politique de confidentialité fait référence à toute information ou tout enregistrement qui permet de vous identifier directement ou indirectement, y compris en combinaison avec d’autres informations (voir la section suivante), dans le cadre de votre utilisation du site.
L’accès et/ou l’utilisation des données personnelles par UPSA via le site sont régis par cette politique de confidentialité.
Quelles données personnelles traitons-nous dans le cadre de votre utilisation du site, sur quelle base légale, dans quel but et pour combien de temps ?
Certaines informations que vous nous transmettez dans le cadre de votre utilisation du site peuvent constituer des données personnelles.
Toutes les données et informations que vous fournissez doivent être exactes. Vous devez vous assurer que toutes les informations que vous nous communiquez sont toujours à jour. Dans tous les cas, vous êtes seul responsable de toute donnée ou information incorrecte ou inexacte que vous soumettez, ainsi que des dommages ou pertes éventuels subis par UPSA SWITZERLAND AG ou des tiers en raison des informations, données, commentaires, opinions ou documents que vous avez fournis.
Voici les situations dans lesquelles vous pourriez être amené à fournir des données personnelles, ainsi que les bases légales et les finalités pour lesquelles nous pourrions utiliser ces informations :
Données dans le cadre de la section “Contact”
Lorsque vous contactez nos services UPSA via les numéros de téléphone indiqués dans la section “Contact” ou via les formulaires de contact que nous mettons à disposition sur notre site, nous pouvons vous demander de fournir des informations qui peuvent être considérées comme des données personnelles afin de répondre à vos questions et commentaires.
La base légale du traitement est dans ce cas votre consentement (conformément à l’article 6.1 a) du RGPD).
Les formulaires de contact sont conservés dans le back-end du site pendant une durée de trente (30) jours, afin de permettre à nos équipes UPSA de traiter vos demandes. Vos données sont ensuite conservées par nos équipes pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, et le cas échéant, pour une durée d’archivage supplémentaire correspondant au délai de prescription légale en cas de litige.
Données dans le cadre de l’envoi de courriels d’information aux pharmacies
Dans le cadre de leur relation commerciale avec UPSA SWITZERLAND AG, les pharmacies sont informées qu’elles peuvent recevoir des e-mails institutionnels, commerciaux ou marketing. Dans ce contexte, les données suivantes sont traitées : identité, adresse e-mail et données d’ouverture et de clics (à des fins statistiques uniquement).
Ces e-mails sont envoyés uniquement aux professionnels dans le cadre de l’intérêt légitime d’UPSA SWITZERLAND AG de communiquer sur ses activités ou produits (conformément à l’article 6.1 f) du RGPD).
En tant que pharmacien recevant ces communications électroniques, vous pouvez :
- Vous y opposer à l’avance ;
- Retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail, en le signalant à nos conseillers ou représentants pharmaceutiques, ou en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : foodsupplements.upsa@upsa-ph.com
Vos données sont conservées pendant trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale de la pharmacie avec UPSA SWITZERLAND AG.
Données personnelles collectées automatiquement
Lors de vos visites sur notre site, nous pouvons collecter certaines informations, telles que le nombre d’utilisateurs visitant notre site, la date de votre dernière visite et les pages que vous avez consultées. Cela est principalement destiné à améliorer la qualité de vos visites ou à collecter des informations statistiques agrégées sur tous les utilisateurs du site.
Cette collecte s’effectue via des “cookies” et des “adresses IP”, principalement pour mesurer les performances et l’audience du site ou pour partager du contenu, conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Lors de votre première visite sur notre site, vous serez invité à faire un choix concernant l’acceptation, le refus et/ou la personnalisation de vos préférences en matière d’utilisation des cookies via une bannière dédiée.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment (donner ou retirer votre consentement, par exemple pour certains cookies ou pour tous les cookies concernés) en rouvrant la bannière de gestion des cookies, dont le lien se trouve en bas de la page du site.
Veuillez noter que, conformément à la réglementation, les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site ne nécessitent pas votre consentement et ne peuvent donc pas être désactivés via la bannière de gestion des cookies. Vous pouvez éventuellement vous y opposer via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter votre expérience sur le site.
Pour obtenir des informations complètes sur l’utilisation des cookies et autres technologies de suivi par UPSA et ses partenaires, veuillez consulter notre section dédiée à la politique relative aux cookies.
Qui sont les destinataires de vos données personnelles que nous traitons dans le cadre de votre utilisation du site ?
es données personnelles que vous nous transmettez sont exclusivement utilisées par les employés d’UPSA SWITZERLAND AG, ses filiales, et les prestataires de services qui ont un intérêt légitime à traiter ces données pour fournir les services ou pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme et/ou de notre site et services. Si ces prestataires de services et/ou leurs sous-traitants ne se trouvent pas dans un pays garantissant un niveau de protection adéquat des données personnelles, UPSA a pris des mesures pour assurer une protection adéquate de ces données, notamment par la mise en place des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nous ne vendons, ne louons, ni n’échangeons aucune information personnelle que vous partagez avec nous dans le cadre des services et de l’utilisation du site.
En outre, nous pouvons être amenés à divulguer des informations vous concernant (i) si nous y sommes légalement obligés ou en vertu d’une décision de justice, (ii) en réponse à des demandes des forces de l’ordre ou d’autres représentants du gouvernement, ou (iii) si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages corporels ou des pertes financières, ou dans le cadre d’une enquête sur des activités illégales présumées ou avérées.
Nous nous réservons le droit de transférer toutes les informations vous concernant en notre possession si nous vendons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, dans la mesure où cela est autorisé par la loi applicable.
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous mettons en œuvre des mesures de protection organisationnelles, techniques et physiques pour protéger les données personnelles que nous collectons et traitons via ce site contre la perte, l’utilisation illégale ou l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction, conformément aux lois applicables et aux pratiques généralement reconnues.
Vos données sont-elles transférées à l’international, notamment en dehors de l’Union européenne ?
Les outils utilisés par UPSA pour gérer et stocker vos données personnelles peuvent entraîner un traitement de vos données, directement ou indirectement, par UPSA et/ou ses prestataires de services en dehors de l’Union européenne.
Dans les cas où les données personnelles sont traitées hors de l’Union européenne, dans un pays ne disposant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, UPSA mettra en œuvre les garanties requises conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, afin d’assurer un niveau de protection adéquat. Cela peut se faire notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de règles d’entreprise contraignantes, conformément à la législation en vigueur et à la jurisprudence européenne.
Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles par UPSA ?
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’opposition à tout moment au traitement de vos données (si ce traitement est basé sur l’intérêt légitime d’UPSA),
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (si vos données sont traitées sur la base du consentement que vous avez donné à UPSA ou à ses prestataires et partenaires),
- Droit de demander la rectification, suppression ou limitation du traitement de tout ou partie de vos données,
- Droit de demander une copie des données traitées par UPSA,
- Droit de demander la portabilité de vos données (ou d’une partie de celles-ci) vers une autre organisation dans le cadre de votre droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable,
- Droit de donner des instructions sur la gestion de vos données après votre décès.
Nous pouvons ne pas être en mesure de satisfaire à vos demandes si UPSA est tenue de conserver les données (i) conformément aux lois et réglementations en vigueur, (ii) pour se conformer à ses obligations légales et, si nécessaire, en justifier auprès des autorités compétentes, ou (iii) pour démontrer l’exécution de ses obligations contractuelles.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données, chaque utilisateur peut contacter le délégué à la protection des données (« DPO ») d’UPSA Suisse par e-mail à l’adresse suivante : foodsupplements.upsa@upsa-ph.com ou par courrier à l’adresse du siège social : Bahnhofstrasse 29, 6300 Zoug.
Si un utilisateur, après avoir contacté UPSA Suisse, estime que ses droits ne sont pas respectés ou qu’une des actions susmentionnées est contraire aux réglementations en vigueur sur la protection des données, il a le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).